+ Afficher le menu

Livraison & Retour


LIVRAISON


 Point relais 


FRANCE METROPOLE /BELGIQUE/ LUXEMBOURG /ESPAGNE /PORTUGAL 

Mondial Relay

 Tarif en fonction du poids de l'article

Délais 2 à 5 jours ouvrables 

En Point Relais® :

Poids = 30 kg max.

Longueur = 120cm max.

L + l + H = 150cm max.

Suivre votre colis :

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/


Cocolis 

Sur le principe du covoiturage / cotransportage de colis 

Délais 1 à 4 semaines pour trouver un transporteur 

et 1 à 2 semaines pour l'acheminement 

tarif en fonction de votre code postal

Vous organisez la livraison Vous effectuer le paiement directement via l’application Cocolis 

https://www.cocolis.fr/

Transporteur 

transporteur privé

Délais de 1 à 4 semaines

tarif affiché sur la fiche article 

Deux transporteurs sont disponible pour réaliser votre livraison

Transporteur 1 délais 4 semaines maximum

Transporteur 2 délais 4 et 8 semaines 

By elle mobilier organise la livraison 

Le règlement du transport est a effectué directement au transporteur le jour de la livraison 

C'est le transporteur qui vous contactera afin fixer un rdv une fois que le colis sera dans la tournée qui dessert votre lieu de livraison



Click & Collect

Vous avez la possibilité de retirer votre colis sur rendez-vous par mail à l'adresse suivante : byellemobilier@gmail.com 

retrait sous 4 jours

Du lundi au samedi de 9H à 17 H .






RETOUR


Vous disposez d'un délais de 14 jours ouvrés pour nous renvoyez un/des article(s) après la date de livraison.

 

Comment faire pour retourner un article ?

1. Remplissez le bon de retour  ici

2. Renvoyez-nous vos produits à l’adresse suivante :

by elle mobilier

76 rue du maniglier 

38530 Pontcharra 


NOUS RETOURNER UN ARTICLE 

Attention tous vos articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine .

 Veuillez conserver une preuve de l’envoi

Les frais de retour sont à votre charge, sauf s’il s’agit d’une erreur sur votre commande

Dans ce cas, merci de nous contacter via le formulaire service clients

 

Si vous rencontrez un problème avec votre achat 

Contactez nous via le formulaire service clients

 

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial de la commande ou par un avoir à utiliser sur notre site dans un délai de 30 jours ouvrés suivant la réception des produits retournés.




Paiement sécurisé Commandez en toute sécurité
Livraison Expédition & Livraison par transporteur
Service client À vos côtés 7j / 7 !

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

J'ai déjà un compte,